Jak w temacie,w jaki sposób rozwiązać umowę ? po incydencie w salonie Plusa (Tesco) kiedy został zakupiony uszkodzony aparat telefoniczny i zgłoszeniu na drugi dzień, sprzedawca arogancko odmówił wymiany na inny bez wad a na sugestię o rozwiązaniu umowy odpowiedział o braku możliwości-czyżby 10 dniowa klauzula w Plusie nie obowiązywała ? gdzie w Ostrowcu ma siedzibę rzecznik konsumentów ? bo normalnie ręce opadają i brak sił w walce z potentatami sieci komórkowych i
jaka 10 dniowa klauzula? Jesli nie kupowaleś telefonu przez internet, ani umowy tez tak nie zawierałes, tylko w salonie Plusa w Galerii to umowy nie mozna sobie od tak zerwać, chyba ze chcesz zapłacić kare zawartą w umowie wtedy możesz sobie zrywać umowę
proponuję odwiedzić salon Plusa przy ulicy Młyńskiej, dużo bardziej profesjonalna obsługa, naprawdę polecam, może się uda coś jeszcze zrobić
Pracowałem kiedyś jako konsultant tyle, że w sieci play. Nie wiem jak w Plusie jest zapisane w regulaminie ale w Play`u jest opcja rozwiązania umowy do 24h od momentu podpisania umowy podając konkretny powód. Polecam iść do pana Osmali (rzecznik konsumenta, starostwo na Iłżeckiej) i poradzić co w takiej sytuacji zrobić. Ogólnie podpisując umowę to zawieramy umowę na świadczenie usług telekomunikacyjnych a nie na telefon. Urządzenie jest tylko sprzedawane nam po cenie promocyjnej czyli minimum jakie może być do danej oferty a jak wiadomo cena tego urządzenia i tak jest wliczona w wysokość abonamentu. Ja na twoim miejscu uderzył bym do salonu na Młyńskiej i oddał telefon do serwisu (bo gwarancje jakby nie patrzeć masz na dwa lata), który mam nadzieje stwierdzi uszkodzenie telefonu nie z twojej winy a ty na podstawie tego masz prawo domagać się o nowe urządzenie. Ostrzegam bo czasami nie jest łatwo. Ale dziwie się, że nie sprawdziłeś/aś telefonu dokładnie przed podpisaniem umowy...
Też radzę odwiedzić punkt Plusa na Młyńskiej, są bardziej pomocni i kompetentni, w galerii chamskie odzywki do klienta i nie maja o niczym pojęcia.
albo koło weiśćia do parku mieiskiego tam jest dobra obsługa polecam naprawde
Bo teraz podpisuje się dwie umowy. Na abonament i raty za telefon. 10 dni to tylko jak przez neta kupujesz.
Na mlynska co wy ludzie piszecie.... lepiej iść na galerie pani doradzi super taka przy kości sympatyczna ...ją jestem strasznie zadowolony z obsługi w tesco szczególnie z pani Karoliny i pana Konrada z uśmiechem z jajem do klienta prostolinijnie wszystko wytlumaczone ...a na mlynskiej chamstwo straszne ...byłem tam raz i pan potraktował mnie jakbym był jakiś nienormalny
Pani Karoliny juz nie ma tak mi powiedział jakiś młody pracownik i pan kierownik ten wysoki taki co piłkę trenuje ale to dawno było bo chciałem mixa zrobić ale przez internet w końcu się skusilem bo też chciałem żeby mi dobrze doradzono ale nie było pani Karoliny ani pana Konrada
