ostrzeżenie!!!!, kupiłam w tym sklepie-(od niedawna otwarty) kozaki zimowe i pochodziłam w nich 3 tygodnie, a może nawet mniej, zaniosłam do reklamacji i ku mojemu zdziwieniu została odrzucona powołując się, że jet to uszkodzenie mechaniczne, no normalnie szok!!!! używałam te kozaki bardzo krótko i naprawdę nie niszczę butów i nikt mi nie wmówi, że z mojej winy się popsuły, po prostu to tandeta i już, fakt, że były nie drogie, ale sprzedawczyni zapewniała o 3 miesięcznej gwarancji, więc co jest grane w tym sklepie, jeśli po 3 tygodniach psuje się but i jak wracasz z reklamacją zostajesz po prostu olany.... oczywiście zamierzam poradzić się rzecznika praw konsumentów.... ale fakt jest jeden nie mam ani pieniędzy ani butów, już nigdy tam nie kupię, porażka!!!! słyszałam, że ciągle tam ktoś przychodzi z reklamacją...pozdrawiam
masz racje,buty sa tanie i nie nadaja sie do chodzenia to jakies modele z przed paru lat pewnie zlezale i dlatego sie niszcza,tandeta,szkoda tylko ze tak postepuja z klientami jesli chodzi o reklamacje ona ma obowiazek je przyjac a od oceny czy to twoja wina czy nie jest rzeczoznawca lub szewc.powinnas tam wrocic i powolac sie na jakies konkretne przepisy.powodzenia
Jeśli chodzi o okres gwarancji na obuwie:
Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedazy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dziennik Ustaw z 5 września 2002 Nr 141 poz. 1176 ART. 10) sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w przypadku stwierdzenia jej, przed upływem dwóch lat od wydania towaru konsumentowi.
Decyzję o odrzuceniu reklamacji powinnaś otrzymać na piśmie. I od tego momentu przysługuje dwa tygodnie na odwołanie się od niej. Jeśli reklamacja znów zostanie odrzucona, należy udać się do rzecznika praw konsumenta, bądź innej instytucji zajmującej się prawami konsumentów.
Sklep ma również prawo, jeśli jest pewny swojej opinii o winie klienta, oddać reklamowany towar do zaopiniowania przez niezależnego rzeczoznawcę.
słuchajcie kupujecie buty za 19,29,39 zl wiec proszę nie oczekujcie ,ze w nich pochodzicie sezon.....sa to buty na wyjście,pokaz....nie ma chodzenia w nich sezon...chyba po cenie to widać...a jak ktoś chce kupic buyt za 30 zl zimowe to chyba jasne jest ze jeśli da rade polazic w nich caly sezon to będzie to cud...a nie reklamować,,,,,,, to kupcie za 300 to będzie spoko.reklamacja wtedy ma sens
no każdy chce kupic tanio ,chodzic długo....zaczelam prace w sklepie obuwniczym WIP.s.c. i powiem Wam,ze ludzie w tej firmie sa spoko,tylko ludzie kupujący oczekują co najmniej czerwonego dywanu na wejściu...fakt polowa TESCIOWYCH,MATEK,ktore w domu sa boginiami sprzątania,tam w tym sklepie nic nie odkladaja na miejsce.....nic nie pozostawiają w ladzie...te kobiety sprzatajace i dbające o lad i porządek...
